Get Adobe Flash player

Διαδικασία Κατάθεσης Παραπόνων

Θέλουμε όλοι οι ασθενείς μας, τα μέλη των οικογενειών τους και οι φροντιστές τους να έχουν μια καλή εμπειρία κατά την χρήση και παροχή υπηρεσιών του νοσοκομείου μας.

Καταλαβαίνουμε ότι υπάρχουν στιγμές που μπορεί να μην είστε ικανοποιημένος από τις υπηρεσίες που λάβατε κατά την παραμονή σας στο νοσοκομείο μας ή από τις απαντήσεις που λάβατε από μέλη του προσωπικού μας. Εάν έχει συμβεί αυτό, σας ζητάμε να μιλήσετε με το προσωπικό της κλινικής, του τμήματος ή του Γραφείου Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας (τηλέφωνο 213 205 7001) πριν καταθέσετε κάποιο έγγραφο Παράπονο ή καταγγελία καθώς αυτός είναι ο πιο γρήγορος τρόπος επίλυσης οποιονδήποτε ζητημάτων.

Φυσικά καλωσορίζουμε την ανατροφοδότηση από μέρους σας και την συμπλήρωση της Φόρμας Παραπόνων στην ιστοσελίδα μας καθώς αυτό είναι δικαίωμα σας.

 

 

 

Οδηγίες Υποβολής Παραπόνων

Μπορείτε να κατεβάσετε μια Φόρμα Υποβολής Παραπόνων, να την συμπληρώσετε ως έγγραφο Microsoft Word και να την αποθηκεύσετε στον υπολογιστή σας. Πατήστε την epilogharxeiou  για να βρείτε το έγγραφο σας και κατόπιν το κουμπί anebaste  για να την στείλετε.

Εναλλακτικά μπορείτε να την τυπώσετε σε χαρτί και να την καταθέστε στο Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας (ισόγειο κεντρικού κτιρίου).

 

 

 

 
Uploading...
Please Wait!
Επιλογή αρχείου

 

 

 

 

Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Σας ενημερώνουμε ότι στο ΓΝΝΙωνίας «Κωνσταντοπούλειο-Πατησίων» (υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων), συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όπως όνομα, επίθετο, διεύθυνση, τηλέφωνο, δεδομένα ιδιότητας: ασθενής, συγγενής, καθώς και πιθανά ευαίσθητα δεδομένα που αναφέρετε στην φόρμα για να αξιολογήσουμε το παράπονο σας και να σας απαντήσουμε. Αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων θα είναι όσοι εμπλέκονται στο παράπονο - αίτημα σας, η Διοίκηση του Νοσοκομείου και η Νομική Υπηρεσία.

Εάν το παράπονο σας αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα ενημερωθεί και η Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων. Έχετε δικαίωμα Πρόσβασης, Διόρθωσης, Περιορισμού της επεξεργασίας, Εναντίωσης και Διαγραφής τωνδεδομένων σας μετά από αίτηση που μπορείτε να καταθέσετε στη Γραμματεία-Πρωτόκολλο του Νοσοκομείου με τρόπο που να εξακριβώνεται η ταυτότητα σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε για την άσκηση των δικαιωμάτων σας καθώς και για κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στο τηλέφωνο 213 205 7000 ή στην Διεύθυνση Αγ.Ολγας 3-5, Ν.Ιωνία, ΤΚ 14233 ή στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων ανατρέξτε στην Πολιτική για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (Privacy Policy) του Νοσοκομείου μας, σύμφωνα με το Κανονισμό για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων - GDPR.